01708nam a22004097a 4500 000004938 CZ-PrVSE 20010430000000.0 960910s1996 xr ||||| cze | cnb000148198 80-85943-26-3 (brož.) (OCoLC)36882157 ABA006 cze ABA006 ABA006 cze xr 338.46:339.1 339.1 174 339.1FRE Freemantle, David, 1942- xx0014129 aut Bezkonkurenční služby zákazníkům : test kvality / David Freemantle ; z angl. orig. přel. Jiří Rezek Praha : Management Press, 1996 162 s. případové studie ph124930 czenas služba zákazníkům příručky fd133209 czenas case studies eczenas handbooks and manuals eczenas Rezek, Jiří trl 000934117 HSKL1 A 1615-V1 4202108363 20030827 658.8FRE 81 UEP01 BOOK Knihovna FM JH sklad I na 1 měsíc UEP01 PDPZ2 F169840 3142030360 20030807 339.1FRE 81 UEP01 BOOK Knihovna Žižkov depoz. 2 na 1 měsíc UEP01 20030918 PDPZ2 F169840d 3142070421 20030807 339.1FRE 81 UEP01 BOOK Knihovna Žižkov depoz. 2 na 1 měsíc UEP01 20030918 PDPZ2 F169840e N:G 3142194848 20051013 339.1FRE 81 UEP01 BOOK Knihovna Žižkov depoz. 2 na 1 měsíc UEP01 20051013 PJMSK F169840b 3142030845 20030807 339.1FRE 81 UEP01 BOOK Knihovna JM - sklad na 1 měsíc UEP01 20030918