Horovitz, Jacques. Jak získat zákazníka: kvalita služeb. Praha: Management Press, 1994. 134 s.
Horovitz, J., Novotný, P., & Toman, P. (1994). Jak získat zákazníka: Kvalita služeb. Praha: Management Press.
Styl ChicagoHorovitz, Jacques, Pavel Novotný, and Prokop Toman. Jak Získat Zákazníka: Kvalita Služeb. Praha: Management Press, 1994.
Citace podle MLAHorovitz, Jacques, Pavel Novotný, and Prokop Toman. Jak Získat Zákazníka: Kvalita Služeb. Praha: Management Press, 1994.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel.
Více o citacích