Citace podle ČSN ISO 690

Shapiro, Benson P., ed. a Sviokla, John J., ed. Keeping customers. Boston: Harvard Business Review, 1993. xx, 384 s. The Harvard business review book series. ISBN 0-87584-333-6.

Citace podle APA

Shapiro, B. P., & Sviokla, J. J. (1993). Keeping customers. Boston: Harvard Business Review.

Styl Chicago

Shapiro, Benson P., and John J. Sviokla. Keeping Customers. Boston: Harvard Business Review, 1993.

Citace podle MLA

Shapiro, Benson P., and John J. Sviokla. Keeping Customers. Boston: Harvard Business Review, 1993.

Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel.

Více o citacích