Péče o zákazníky : co od nás zákazník očekává a jak dosáhnout jeho spokojenosti
| Hlavní autor: | |
|---|---|
| Typ dokumentu: | Kniha |
| Jazyk: | čeština |
| ISBN: | 80-247-0514-1 |
| Rok: |
Praha :
Grada,
c2003
|
| Edice: | Poradce pro praxi
|
| Témata: |