So gewinnen Sie jeden Kunden : das 1 x 1 der Menschenkenntnis im Verkauf - Scheelen, Frank M., 1962- (Landsberg am Lech : Moderne Industrie, 1999)
Obsahuje bibliografii a rejstřík
Keywords: prodej; psychologie prodeje; jednání se zákazníky; management prodeje; příručky; selling; psychology of selling; handbooks and manuals