Obálka

Zákazník a kvalita : (metody zjišťování požadavků a spokojenosti zákazníků)

Podrobná bibliografie
Hlavní autor: Fricová, Martina (Autor)
Korporativní autor: Vysoká škola ekonomická v Praze. Podnikohospodářská fakulta
Další autoři: Plášková, Alena, 1949- (Vedoucí práce)
Typ dokumentu: Kniha
Jazyk:čeština
Rok: 2002
Témata:
sport
kvalita služeb
podniková ekonomika [obor dipl. práce]
spokojenost zákazníka
zákazníci