01968nam a2200349 i 4500 000072643 CZ-PrGP 20220305105323.0 cr cn 170103s2003 xr 000 0 cze NEZPRACOVANÝ IMPORT 978-80-247-9261-3 161 Kč (online ; pdf) 80-247-0847-7 189 Kč (print) BUS058000 BUSINESS & ECONOMICS / Sales & Selling bisacsh Vosoba, Pavel Dokonalé služby Co chtějí zákazníci Pavel Vosoba 1. elektronické vydání Grada 2003 1 online zdroj (164 stran) text txt rdacontent počítač c rdamedia online zdroj cr rdacarrier Kniha provokující svou otevřeností a vyhraněným pohledem vychází ze skutečných příběhů a každodenních situací podnikatelské praxe. Ukazuje, že profesionální služby jsou o obyčejném řešení obyčejných problémů obyčejných lidí, vede k zamyšení a opětovnému hodnocení obchodních i osobních výher i ztrát. Je vzrušující do okamžiku, než prozřete, že nejde pouze o kvalitu služeb vašich konkurentů. Z více než padesáti výjimečně čtivě psaných příběhů a z nekomplikovaných a jasných praktických závěrů načerpají inspiraci nejen podnikatelé, manažeři a obchodníci. Uznávaný autor (např. knihy Firemní inteligence, Řízení firemních financí) se jako podnikatel a poradce věnuje obchodu a rozvoji firemního zákaznického přístupu. Obchod a prodej Podnikání a management https://www.bookport.cz/AccountSaml/SignIn/?idp=https://id.vse.cz/idp/shibboleth&returnUrl=/kniha/dokonale-sluzby-2686/ Plný text BOOKPORT EB PAR 000079755 UEP01 776 E-book Tištěná verze NEPOSILAT EB