02071cam a22004457a 4500 000079755 CZ-PrVSE 20050819074759.0 040107s2004 xr a rf 000 0 cze d cnb001295843 80-247-0847-7 (brož.) (OCoLC)56870150 ABA006 cze ABA006 ABA006 JHD001 658.89 MRF 316.454.5 MRF 174 MRF 316.4VOS Vosoba, Pavel, 1958- xx0016611 aut Dokonalé služby : co chtějí zákazníci / Pavel Vosoba ; [ilustrace Petr Požár] Praha : Grada, c2004 164 s. : il. komunikační dovednosti ph180925 czenas interpersonální komunikace ph121153 czenas služba zákazníkům zákaznický servis příručky fd133209 czenas communication skills eczenas interpersonal communication eczenas handbooks and manuals eczenas Požár, Petr ill https://katalog.vse.cz/Record/000072643 E-book LKR 001026943 HPUVV A 4431-V1 4202120719 20040107 316.4VOS 81 UEP01 BOOK Knihovna FM JH volný výběr na 1 měsíc UEP01 20040107 PDPZ2 F188734 N:P 3142176003 20040107 316.4VOS 81 UEP01 BOOK Knihovna Žižkov depoz. 2 na 1 měsíc UEP01 20040127 PDPZ2 F188734b N:P 3142176005 20040107 316.4VOS 81 UEP01 BOOK Knihovna Žižkov depoz. 2 na 1 měsíc UEP01 20040127 PDPZ2 F188734c N:P 3142176006 20040107 316.4VOS 81 UEP01 BOOK Knihovna Žižkov depoz. 2 na 1 měsíc UEP01 20040127 PDPZ2 F188734e N:P 3142176798 20040319 316.4VOS 81 UEP01 BOOK Knihovna Žižkov depoz. 2 na 1 měsíc UEP01 20040319 PJMSK F188734a N:P 3142176004 20040107 316.4VOS 81 UEP01 BOOK Knihovna JM - sklad na 1 měsíc UEP01 20040127