01423ctm a22003137a 4500 000080419 CZ-PrVSE 20050919092957.0 040216s2003 xr d r ||| | cze|d ABA006 cze ABA006 ABA006 JHD001 519.8 MRF Holub, Martin dis Analýza rozhodovacích procesů v Českém Telecomu, a.s. [rukopis] / Martin Holub 2003 103 l. : il., 9 příl. Vedoucí práce: Jan Černý Obsahuje bibliografii Rozbor současných přístupů při řešení rozhodovacích problémů. Návrh nového postupu řízení změn infrastruktury IT, zavedení nové služby do procesu Change Managementu, optimalizace doby čekání na obsluhu v Kontaktním centru Diplomová práce (Ing.)—Vysoká škola ekonomická v Praze, Fakulta managementu v Jindřichově Hradci, 2003 metodologie ITIL rozhodovací procesy změny diplomové práce fd132022 czenas master's theses eczenas Černý, Jan, 1935-2020 jn20010310046 ths Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta managementu ko2002109809 HSKL1 D 1231-V1 4202120920 20040216 MN1231 85 UEP01 BOOK Knihovna FM JH sklad I prezenční UEP01 20040216