Obálka

Kritické faktory úspěchu implementace CRM

Podrobná bibliografie
Hlavní autor: Jelínek, Pavel (Autor práce)
Korporativní autor: Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta informatiky a statistiky
Další autoři: Dohnal, Jan, 1943- (Vedoucí práce)
Typ dokumentu: Kvalifikační práce
Jazyk:čeština
Rok: 2006
Témata:
informační technologie
řízení vztahů se zákazníky
podnikový management
information technology
customer relationship management
industrial management
informační technologie [obor dipl. práce]