The passionate agent : praktická příručka pro pojišťovací poradce - Heidema, James M., 1946-; Masopustová, Veronika, 1979- (Praha : ASPI, 2006)
Obsahuje bibliografii
Keywords: prodej pojištění; pojišťovací zprostředkovatelé; psychologie prodeje; příručky; insurance selling; insurance agents; psychology of selling; handbooks and manuals