02476cam a22005537a 4500 000104034 CZ-PrVSE 20110426110507.0 ta 080325s2007 xr fri 001 0 cze d cnb001792764 978-80-251-1905-1 (brož.) (OCoLC)228781078 JHD001 cze JHD001 JHD001 ABA006 cze eng 005 Management. Řízení Konspekt 4 650 Management and auxiliary services Conspectus 4 658.811 MRF 005.346 MRF 005.73 MRF (035) MRF 005.3HOR Horrell, Edward mzk2008442694 aut Zákaznická věrnost : jak zvýšit počet zákazníků a udržet si je / Ed Horrell ; [sic ; z angličtiny přel. Jana Kalová] Vyd. 1. Brno : Computer Press, 2007 iii, 152 s. Praxe manažera Obálkový podnázev: jak dovést zákaznický servis k dokonalosti Obsahuje rejstřík management prodeje ph137814 czenas řízení vztahů se zákazníky ph118187 czenas kultura organizace ph135313 czenas příručky fd133209 czenas sales management eczenas customer relationship management eczenas corporate culture eczenas handbooks and manuals eczenas Kidness revolution : the company-wide culture shift that inspires phenomenal customer service Česky Kalová, Jana xx0031140 trl Praxe manažera 003377093 HSKL1 A 7150-V1 N:P 4202128246 20080325 005.32HOR 81 UEP01 BOOK Knihovna FM JH sklad I na 1 měsíc UEP01 PJMSK F198879b N:P 3142219648 20080414 005.3HOR 81 15715 UEP01 BOOK Knihovna JM - sklad na 1 měsíc UEP01 20080527 PSKLA F198879 N:P 3142219646 20080414 005.3HOR 81 15715 UEP01 BOOK Knihovna Žižkov - sklad na 1 měsíc UEP01 20080513 PSKLA F198879a N:P 3142219647 20080414 005.3HOR 81 15715 UEP01 BOOK Knihovna Žižkov - sklad na 1 měsíc UEP01 20080502 PSKLA F198879c N:P 3142236829 20100330 005.3HOR 81 23382 UEP01 BOOK Knihovna Žižkov - sklad na 1 měsíc UEP01 20100419