02872ntm a22005537a 4500 000120684 CZ-PrVSE 20090601180908.4 cr ?n |||||||| 070226s2007 xr f d cze NEZPRACOVANÝ IMPORT ABA006 cze ABA006 ABA006 Klíma, Jiří ISIS:49040 dis Database aplication for Call Centrum eng Databázová aplikace pro Call Cehtrum [elektronický zdroj] / Jiří Klíma 2007 ?? s. : digital, PDF soubor Vedoucí práce: Kateřina Julišová Bakalářská práce (Bc.)—Vysoká škola ekonomická v Praze, Fakulta financí a účetnictví, 2007 Obsahuje bibliografii Textový (vysokoškolská kvalifikační práce) Rok obhajoby 2007 Tato bakalářská práce se zabývá aplikací pro evidenci hovorů Call Centra společnosti CAC Leasing. Část práce je věnována stávající aplikaci, která se používá v Call Centru. Analyzuje její užití, funkce, seznam položek, které eviduje, a specifikuje nevyhovující parametry a vlastnosti, které se negativně projevují v praxi. Hlavní úkol práce je navrhnout novou databázovou aplikaci, která bude řešit zjištěné konkrétní nedostatky s ohledem na maximální zvýšení efektivity práce uživatelů a minimální náklady Způsob přístupu: Internet Aplikace Návrh databáze podnikové informační systémy [obor bakal. práce] bakalářské práce fd132403 czenas analýza ph137576 czenas Delphi (software) ph117497 czenas MySQL (databázový systém) ph136816 czenas bachelor's theses eczenas analysis eczenas Delphi (software) eczenas MySQL (database system) eczenas Julišová, Kateřina ths Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta financí a účetnictví kn20010709398 http://www.vse.cz/vskp/show_file.php?soubor_id=12302 Hlavní práce http://www.vse.cz/vskp/show_file.php?soubor_id=13809 Přiloha k práci http://www.vse.cz/vskp/show_file.php?soubor_id=13810 Přiloha k práci http://www.vse.cz/vskp/show_file.php?soubor_id=19279 Oponentura http://www.vse.cz/vskp/show_file.php?soubor_id=19280 Hodnocení vedoucího http://www.vse.cz/vskp/show_evskp.php?evskp_id=4071 dc:identifier NEPOSILAT VSKP (eVSKP)4071 soubor_id_12302 3b4e3e9d0be87a28b3628301ee29f89d soubor_id_12302 3b4e3e9d0be87a28b3628301ee29f89d