Service operations management - Murdick, Robert G., 1920-; Render, Barry, 1946-; Russell, Roberta S. (Boston : Allyn and Bacon, 1990)
Obsahuje bibliografii a rejstřík
Keywords: služby; management; podnikový management; operační management; Spojené státy americké; management služeb; příručky; service industries; management; industrial management; operations management; United States; handbooks and manuals