03303ntm a22005297a 4500 000137275 CZ-PrVSE 20100421135417.0 m d ta 110518s2008 xr fsbm 000 0 cze d JHD001 cze JHD001 JHD001 005 MRF 658.8:005 MRF 338.486.21 MRF MN2779 Vábková, Markéta ISIS:58309 dis Uplatnění marketingového řízení v CK Santini Tour [rukopis] / Markéta Vábková 2008 75 l. : il., příl. Vedoucí práce: Hana Ezrová Obsahuje bibliografii Diplomová práce pojednává o uplatnění marketingových aktivit v rámci marketingového řízení v malé cestovní kanceláři SANTINI Tour. První část práce je zaměřena na formulaci základních teoretických východisek. Marketing a proces marketingového řízení je zde popsán s ohledem na specifický produkt -- poskytování služeb v cestovním ruchu. Druhá část práce v krátkosti charakterizuje zvolenou cestovní kancelář SANTINI Tour, na kterou je proces marketingového řízení aplikován. Hlavní část je zaměřena na analýzu procesu marketingového řízení v CK SANTINI Tour. Podle předpokladu se v malé cestovní kanceláři neobjevuje celé spektrum procesů, které bylo popsáno v teorii. V cestovní kanceláři je uplatňován systém, který si její majitel během let působení upravil podle vlastních potřeb. V závěru diplomové práce je uvedeno několik návrhů, které řeší nejzávažnější nedostatky v oblasti marketingového řízení cestovní kanceláře. Zcela zde chybí jasná a zřetelná strategie. Produkt je již dlouhou dobu nezměněn a neodráží tak nové požadavky zákazníků. Velkým nedostatkem je pak také absence kontroly, která by cestovní kanceláři poskytovala cennou zpětnou vazbu. Diplomová práce (Ing.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta managementu, 2009 Rok obhajoby 2009 marketingový management ph115229 czenas cestovní kanceláře ph119111 czenas management [obor dipl. práce] diplomové práce fd132022 czenas marketing management eczenas travel agencies eczenas master's theses eczenas Ezrová, Hana, 1941- stk2008477013 ths Nováková, Jana opn Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta managementu ko2002109809 https://isis.vse.cz/zp/19607/podrobnosti VŠKP v InSIS https://isis.vse.cz/zp/19607 Hlavní práce https://isis.vse.cz/zp/19607/posudek/vedouci Hodnocení vedoucího https://isis.vse.cz/zp/19607/posudek/oponent/11290 Oponentura http://isis.vse.cz/zp/83698/podrobnosti dc:identifier 83698 vse19607 110325 md5 83698 817cc581c86c378ec3297ab68ee72bed NEPOSILAT VSKP HSTU1 D 2779-V1 4202130783 20091006 MN2779 85 UEP01 BOOK Knihovna FM JH studovna I prezenční UEP01