02737ntm a22005057a 4500 000155931 CZ-PrVSE 20110620175452.0 m d cr n|||||||||| 110620s2009 xr fsbm 000 0 slo d NEZPRACOVANÝ IMPORT ABA006 cze ABA006 ABA006 Kováčiková, Petra ISIS:50667 dis Analýza zákazníka vybranej firmy a jeho typológia [elektronický zdroj] / Petra Kováčiková 2009 ?? s. : digital, PDF soubor Vedoucí práce: Petr Cimler Obsahuje bibliografii Textový (vysokoškolská kvalifikační práce) Cílem tyhle práce je vytvořit konkrétní typologii spotřebitelů - stomických pacientů zmíněné společnosti Stomacare, a.s. Teoretická část se zaměřuje na řízení vztahů se zákazníkem. Praktická část je rozdělena na dvě části. První část se zabývá zpracováním dat z kvantitativního hlediska. Druhá část vychází z osobných zkušeností v komunikaci se zákazníkmi - koncovými uživateli pomůcek, převážně nesoucích kvalitativní informaci, a teda zaměřena na typologii zákazníka z pohledu jeho životního stylu, životních postojů a chování se v konkrétních situacích. Konečným výsledkem má být ucelena typologie zákazníka firmy Stomacare, a.s., a to jak z pohledu exaktních dat, tak i z pohledu psychologie zákazníka. Způsob přístupu: Internet Bakalářská práce (Bc.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta mezinárodních vztahů, 2009 Rok obhajoby 2009 typologie zákazník mezinárodní obchod [obor bakal. práce] analýza ph137576 czenas bakalářské práce fd132403 czenas analysis eczenas bachelor's theses eczenas Cimler, Petr, 1956- xx0017412 ths Turnerová, Lenka, 1957- ola2014841549 opn Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta mezinárodních vztahů kn20010709400 https://isis.vse.cz/zp/17761/podrobnosti VŠKP v InSIS https://isis.vse.cz/zp/17761 Hlavní práce https://isis.vse.cz/zp/17761/posudek/vedouci Hodnocení vedoucího https://isis.vse.cz/zp/17761/posudek/oponent/12027 Oponentura http://isis.vse.cz/zp/48188/podrobnosti dc:identifier NEPOSILAT VSKP 48188 vse17761 110325 md5 48188 fe6412fbe82a6f7e1ad76b25734784b1