03652ntm a22005297a 4500 000159606 CZ-PrVSE 20110620175452.0 m d cr n|||||||||| 110620s2008 xr fsbm 000 0 cze d NEZPRACOVANÝ IMPORT ABA006 cze ABA006 ABA006 Prejzková, Helena ISIS:48289 dis Faktory důvěry a důvěryhodnosti v elektronickém podnikání [elektronický zdroj] / Helena Prejzková 2008 ?? s. : digital, PDF soubor Vedoucí práce: Jan Klas Obsahuje bibliografii Textový (vysokoškolská kvalifikační práce) Obchod se stává každodenní součástí našeho života. S příchodem informačních technologií a sítí, především internetu, se komunikace s obchodníkem podstatným způsobem změnila. Zákazník již není v přímém kontaktu s prodejcem, proto zůstává otázkou důvěry, zda se transakce uskuteční. Na tom se rovněž zakládá má práce, jež si klade za cíl především identifikovat jednotlivé faktory důvěry a důvěryhodnosti v elektronické podnikání. Mezi její další cíle patří vytvoření postupu, který hodnotí využití zjištěných faktorů v praxi. Takto vytvořená technika byla aplikována na existující obchod a také vedla k sestavení jakési příručky pro vytvoření elektronického obchodu, jenž v zákazníkovi vzbudí co největší důvěru. Práce je rozdělena do třech částí. První z nich, tedy teoretická, popisuje zejména výsledky zahraničních studií uskutečněných v souvislosti s důvěrou na internetu. Ve druhé části je nastíněn stručný pohled na český trh prostřednictvím dostupných podkladů a dotazníkového šetření. Poslední část je praktická, zabývá se využitím jednotlivých faktorů důvěry na existujícím e-shopu a také postupem pro vytvoření nového elektronického obchodu za podpory získaných poznatků. Diplomová práce může v praxi sloužit zákazníkům, kterým pomůže při zjišťování důvěryhodnosti obchodníka. Zároveň v ní mohou začínající obchodníci najít takové skutečnosti, jež jim poskytnou cenné rady k vytvoření a provozu důvěryhodného elektronického obchodu. Způsob přístupu: Internet Diplomová práce (Ing.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta informatiky a statistiky, 2009 Rok obhajoby 2009 e-shop e-commerce informační management [obor dipl. práce] důvěryhodnost ph388303 czenas důvěra ph307605 czenas diplomové práce fd132022 czenas trustworthiness eczenas trust eczenas master's theses eczenas Klas, Jan ISIS:17090 ths Doucek, Petr, 1960- jn20001227265 opn Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta informatiky a statistiky kn20010709399 https://isis.vse.cz/zp/12819/podrobnosti VŠKP v InSIS https://isis.vse.cz/zp/12819 Hlavní práce https://isis.vse.cz/zp/12819/posudek/vedouci Hodnocení vedoucího https://isis.vse.cz/zp/12819/posudek/oponent/8749 Oponentura http://isis.vse.cz/zp/50939/podrobnosti dc:identifier NEPOSILAT VSKP 50939 vse12819 110325 md5 50939 5dcd471f5052446d11839a63e19cdce7