Zhodnocení zavedené normy ISO 9001 v oblasti direct marketingu ve společnosti Wunderman s.r.o. - Ptáčková, Magda (Diplomová práce (Ing.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta podnikohospodářská, 2009, 2008)
Vedoucí práce: Alena Plášková