Řízení vztahů se zákazníky : (jak uspět na trzích B2B) - Šašek, Miloslav, 1951- (Praha : Vysoká škola finanční a správní, 2010)
Obsahuje bibliografii
Vydala Vysoká škola finanční a správní v edici (nakl.) Eupress
Keywords: řízení vztahů se zákazníky; průmyslový marketing; přímý marketing; segmentace trhu; marketingová komunikace; B2B sektor; učebnice vysokých škol; customer relationship management; industrial marketing; direct marketing; market segmentation; communication in marketing; textbooks (higher)