03328ntm a22005537a 4500 000165731 CZ-PrVSE 20110620175452.0 m d cr n|||||||||| 110620s2009 xr fsbm 000 0 cze d NEZPRACOVANÝ IMPORT ABA006 cze ABA006 ABA006 Blecher, Jan ISIS:37222 dis Benchmarking v ICT [elektronický zdroj] / Jan Blecher 2009 ?? s. : digital, PDF soubor Vedoucí práce: Jan Pour Obsahuje bibliografii Textový (vysokoškolská kvalifikační práce) Cílem této práce je popsat přínosy benchmarkingu v IT v širším kontextu a jeho možností vůbec. V práci vymezuji benchmarking jako proces a uvádím základní pravidla a doporučení. Dále pak definuji jednotlivé oblasti benchmarkingu v IT a popisuji možnosti jejich využití. Nejznámější oblastí benchmarkingu v IT je benchmark IT nákladů, který ovšem představuje pouze malou část možností, které benchmark v IT nabízí. V této práci je spíše pomyslným prvním stupněm na cestě k porovnávání přínosů IT pro organizaci. Benchmark není jen metodou porovnávání výkonnosti IT, ale také způsobem, jak lépe sladit činnost IT s podnikovou strategií nebo zprůhlednit činnost tohoto oddělení interním zákazníkům. Umožňuje kontinuální zlepšování nejen pro vnitřní procesy IT, ale také pro služby, které IT poskytuje a v důsledku také pro obchodní procesy, které těmito službami podporuje. Čtenář se dále seznámí s praktickou ukázkou benchmarku IT procesů a se specifiky benchmarku outsourcovaných procesů. Na základě této práce by mělo být možné stanovit strategické cíle pro IT oddělení v oblasti benchmarkingu. A za druhé, realizovat úvodní projekt benchmarku IT procesů. Způsob přístupu: Internet Diplomová práce (Ing.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta informatiky a statistiky, 2010 Rok obhajoby 2010 efektivnost IT IT náklady hodnota IT přínos IT informační systémy a technologie [obor dipl. práce] informační technologie ph121106 czenas benchmarking ph174181 czenas diplomové práce fd132022 czenas information technology eczenas benchmarking (management) eczenas master's theses eczenas Pour, Jan jn20001103448 ths Dohnal, Jan opn Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta informatiky a statistiky kn20010709399 https://isis.vse.cz/zp/21162/podrobnosti VŠKP v InSIS https://isis.vse.cz/zp/21162 Hlavní práce https://isis.vse.cz/zp/21162/posudek/vedouci Hodnocení vedoucího https://isis.vse.cz/zp/21162/posudek/oponent/13622 Oponentura http://isis.vse.cz/zp/78474/podrobnosti dc:identifier NEPOSILAT VSKP 78474 vse21162 110325 md5 78474 c963d0157b682d0741fe5e13d44b60f6