E-mailová etiketa : podrobný rádce, jak efektivně využívat elektronickou poštu v profesním i v soukromém životě a psát zdvořilé, jasné a srozumitelné zprávy - Taylor, Shirley; Matějková, Lucie (Praha : Euromedia Group - Knižní klub, 2010)
Keywords: elektronická komunikace; elektronická pošta; etiketa; úřední korespondence; soukromá korespondence; příručky; electronic communication; e-mail; etiquette; official correspondence; private correspondence; handbooks and manuals