01466nam a22004097a 4500 000201534 CZ-PrVSE 20120314100513.0 ta 110701s2006 ne d fr 001 0 eng d 978-0-7506-6437-0 (váz.) ABA006 cze ABA006 ABA006 005 Management. Řízení Konspekt 4 650 Management and auxiliary services Conspectus 4 005.346 MRF 658.8:005.21 MRF 005.8 MRF (035) MRF 005.3PAY Payne, Adrian aut Handbook of CRM : achieving excellence in customer management / Adrian Payne Amsterdam : Elsevier, 2006 xx, 438 s. : il. Obsahuje bibliografii a rejstřík řízení vztahů se zákazníky ph118187 czenas strategický marketing ph116292 czenas projektový management ph115894 czenas zákaznický servis příručky fd133209 czenas customer relationship management eczenas strategic marketing eczenas project management eczenas handbooks and manuals eczenas 003288892 PSKLA F208483 N:P 3142249367 20110701 005.3PAY 81 28295 UEP01 BOOK Knihovna Žižkov - sklad na 1 měsíc UEP01 20110804