03523ntm a22005297a 4500 000202811 CZ-PrVSE 20110827145836.0 m d cr n|||||||||| 110827s2011 xr fsbm 000 0 cze d NEZPRACOVANÝ IMPORT ABA006 cze ABA006 ABA006 Hrubý, Karel ISIS:45699 dis Systems for managing Enterprise IT eng Systémy řízení podnikové informatiky [elektronický zdroj] / Karel Hrubý 2011 ?? s. : digital, PDF soubor Vedoucí práce: Jan Pour Diplomová práce (Ing.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta informatiky a statistiky, 2011 Obsahuje bibliografii Textový (vysokoškolská kvalifikační práce) Rok obhajoby 2011 Tématem této diplomové práce jsou Systémy řízení podnikové informatiky. Práce je rozdělena do tří částí, přičemž první dvě části poskytují na zpracované téma ucelený pohled a soustřeďují dosavadní poznatky ze zkoumané oblasti. Třetí část je složena z vlastních závěrů na základě dostupných materiálů. K celkovému řízení IT je zapotřebí řídit a měřit výkonnost IT. Proto se první část zabývá řízením výkonnosti IT (IT Performance Management - ITPM). Řízení výkonnosti by mělo prorůstat celou organizací a ITPM by mělo být součástí celkového řízení výkonnosti organizace. Výkonnost je potřeba řídit a měřit na všech úrovních organizace (strategické, taktické a operativní úrovni). Aby organizace mohla měřit výkonnost IT, je potřeba navrhnout relevantní metriky. Tyto metriky se nejlépe navrhují podle nějakého rámce, ať už se jedná o ITIL či COBIT. Druhá část mé práce se zabývá rámci pro řízení IT a jejich podpory pro návrh metrik. Zabývá se novou vlnou v IT -- ITSM (IT Service Management). De facto standardem pro ITSM je ITIL. Dále druhá část rozebírá de facto standard pro IT Governance COBIT a IT Balanced Scorecard, který slouží k vyjasnění a převedení vize a strategie do konkrétních cílů. Třetí část popisuje konkrétní postup pro návrh metrik podle rámce ITIL. Tato část rovněž popisuje software Metricus, který umožňuje centralizovanou správu ITPM a využívá holistický pohled na celkové ITPM. Způsob přístupu: Internet ITIL COBIT metriky IT Balanced Scorecard IT Performance Management IT Service Management informační systémy a technologie [obor dipl. práce] diplomové práce fd132022 czenas master's theses eczenas Pour, Jan jn20001103448 ths Faina, Michal ISIS:48114 opn Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta informatiky a statistiky kn20010709399 https://isis.vse.cz/zp/30799/podrobnosti VŠKP v InSIS https://isis.vse.cz/zp/30799 Hlavní práce https://isis.vse.cz/zp/30799/posudek/vedouci Hodnocení vedoucího https://isis.vse.cz/zp/30799/posudek/oponent/22644 Oponentura http://isis.vse.cz/zp/111074/podrobnosti dc:identifier NEPOSILAT VSKP 111074 vse30799 110826