03057ntm a22005177a 4500 000207331 CZ-PrVSE 20120112231555.0 m d cr n|||||||||| 120112s2011 xr fsbm 000 0 cze d NEZPRACOVANÝ IMPORT ABA006 cze ABA006 ABA006 Šimková, Jana ISIS:73090 dis Consumer protection on the footwear market eng Ochrana spotřebitele na trhu obuvi [elektronický zdroj] / Jana Šimková 2011 ?? s. : digital, PDF soubor Vedoucí práce: Olga Horová Bakalářská práce (Bc.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta podnikohospodářská, 2012 Obsahuje bibliografii Textový (vysokoškolská kvalifikační práce) Rok obhajoby 2012 Bakalářská práce se zabývá ochranou spotřebitele na trhu obuvi. Cílem bakalářské práce je analyzovat znalosti spotřebitelů v oblasti reklamací obuvi, prozkoumat jejich preference při nákupu obuvi a zjistit jaké mají zkušenosti s nákupy a popřípadě reklamacemi obuvi. Druhotným cílem práce je zmapovat znalosti a zkušenosti prodejců na trhu obuvi. Marketingový výzkum byl u spotřebitelů proveden metodou písemného dotazování a dotazníky byly většině respondentů zasílány elektronickou poštou. Výzkum mezi prodejci proběhl také ve formě písemného dotazování, které bylo navíc doplněno pozorováním. Z provedených výzkumů vyplývá, že většina spotřebitelů již obuv někdy reklamovala a zdaleka ne všichni znají svá práva, která jim ze zákona náleží. Výběr obuvi je nejčastěji podmíněn její pohodlností, značka obuvi má pro spotřebitele jen velmi malý význam. Prodejci obuvi neprokázali znalosti, které by jako odborníci v oboru měli mít a chování spotřebitelů při reklamacích obuvi se na základě jejich odpovědí ukázalo být ne vždy zcela korektní. Způsob přístupu: Internet podniková ekonomika a management [obor bakal. práce] bakalářské práce fd132403 czenas bachelor's theses eczenas legislativa reklamace obuv spotřebitel ochrana Horová, Olga xx0003239 ths Součková, Veronika opn Vysoká škola ekonomická v Praze. Podnikohospodářská fakulta kn20010709402 https://isis.vse.cz/zp/32008/podrobnosti VŠKP v InSIS https://isis.vse.cz/zp/32008 Hlavní práce https://isis.vse.cz/zp/32008/posudek/vedouci Hodnocení vedoucího https://isis.vse.cz/zp/32008/posudek/oponent/23796 Oponentura http://isis.vse.cz/zp/88833/podrobnosti dc:identifier NEPOSILAT VSKP 88833 vse32008 120112