04268ntm a22005657i 4500 000215520 CZ-PrVSE 20210619205335.0 m d cr n|||||||||| 210619s2021 xr fsbm 000 0 cze d NEZPRACOVANÝ IMPORT ABA006 cze ABA006 ABA006 rda Pešková, Barbora ISIS:118901 dis Realization and testing of intelligent behaviour in chatbots eng Realizace a testování inteligentního chování chatbotů / Barbora Pešková 2021 ?? stran : digital, PDF soubor Vedoucí práce: Ondřej Zamazal Diplomová práce (Ing.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta informatiky a statistiky, 2021 Obsahuje bibliografii Textový (vysokoškolská kvalifikační práce) Rok obhajoby 2021 Technologie chatbotů během uplynulých dekád prošla vývojem, díky němuž spatřily světlo světa rozličné druhy těchto komunikačních systémů. Existují chatboti, kteří komunikují prostřednictvím pravidel zadaných jejich lidským tvůrcem, kde bot v textu rozpozná určený záměr či entitu a vrátí předdefinovanou odpověď. Dokonalejší chatboti si ale během dialogu pomáhají prvky umělé inteligence, například dovedou detekovat emoce a tóny, rozeznat obsah zaslaného obrázku nebo generovat nový text pomocí natrénovaného modelu. Právě tito chatboti, u nichž se vyskytují projevy inteligentního chování, jsou předmětem této diplomové práce. Teoretickými cíli práce jsou provedení rešerše na téma chatbotů a platforem konstrukce chatbotů, inteligentních prvků v chatbotech a inteligentních chatbotů a také testování (rozumného, inteligentního) chování chatbotů. Následují tři praktické cíle; prvním z nich je návrh, realizace a nasazení konkrétních chatbotů s různou mírou "inteligence", druhým návrh dotazníku pro vyhodnocování testování chatbotů a provedení testování na skupinách uživatelů a v poslední řadě vyhodnocení, závěry a doporučení. Jako součást práce byly vytvořeny tři varianty chatbota zastupující tři různé skupiny chatbotů s ohledem na využití inteligentních prvků, které si za cíl kladly uživateli po krátkém dialogu doporučit hudební album. Tyto varianty byly otestovány skupinami uživatelů. Testování bylo zakončeno vyplněním dotazníku a na základě sesbíraných odpovědí proběhlo vyhodnocení chatbotů. Ukázalo se, že varianty s využitím prvků umělé inteligence dosáhly z hledisek rozumnosti vedení dialogu, rozumnosti výsledného doporučení i uživatelské přívětivosti a funkčnosti lepších výsledků. Způsob přístupu: Internet znalostní a webové technologie [obor dipl. práce] diplomové práce fd132022 czenas master's theses eczenas umělá inteligence inteligentní chování chatbotů chatbot testování chatbotů Zamazal, Ondřej ISIS:7282 ths Vacura, Miroslav mzk2006343245 opn Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta informatiky a statistiky kn20010709399 dgg https://insis.vse.cz/zp/70955/podrobnosti VŠKP v InSIS https://insis.vse.cz/zp/70955 Hlavní práce https://insis.vse.cz/zp/70955/posudek/vedouci Hodnocení vedoucího https://insis.vse.cz/zp/70955/posudek/oponent/69695 Oponentura https://insis.vse.cz/zp/70955/priloha/21941 Přiloha k práci https://insis.vse.cz/zp/70955/priloha/21942 Přiloha k práci https://insis.vse.cz/zp/70955/priloha/21943 Přiloha k práci https://insis.vse.cz/zp/70955/priloha/21944 Přiloha k práci https://insis.vse.cz/zp/70955/priloha/21945 Přiloha k práci https://insis.vse.cz/zp/70955/podrobnosti dc:identifier NEPOSILAT VSKP vse70955 210611 70955