03206ntm a22005537i 4500 000215791 CZ-PrVSE 20210627105124.0 m d cr n|||||||||| 210627s2021 xr fsbm 000 0 cze d NEZPRACOVANÝ IMPORT ABA006 cze ABA006 ABA006 rda Ottová, Monika ISIS:140535 dis Application of project management to a mystery shopping in the financial sector eng Aplikace projektového řízení mystery shoppingu ve finančním sektoru / Monika Ottová 2021 ?? stran : digital, PDF soubor Vedoucí práce: Josef Jablonský Bakalářská práce (Bc.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta informatiky a statistiky, 2021 Obsahuje bibliografii Textový (vysokoškolská kvalifikační práce) Rok obhajoby 2021 Bakalářská práce se zabývá projektovým řízením aplikovaným na projekt mystery shoppingu. Pojednává o projektu, který byl realizován pro bankovní subjekt v roce 2020. V teoretické části jsou popsány základní metody a přístupy, které jsou následně použity v praktické části. V úvodu praktické části je vysvětlena podstata samotného mystery shoppingu, na který navazuje seznámení s celým jeho procesem. V rámci této práce se zaměřujeme především na časovou analýzu, která je pro dosažení stanovených cílů naprosto klíčová. Pozornost je rovněž věnována zdrojové a nákladové analýze, která zohledňuje dva možné pohledy na problematiku. Poslední část pojednává o kvalitativní analýze rizika včetně dopadu koronaviru SARS-CoV-2 na průběh celého projektu. Projekt byl analyzován pomocí softwaru Microsoft Project, který po zadání všech činností, jejich návaznostech, zdrojích a nákladech zobrazil Ganttův diagram s vyznačenou kritickou cestou. Způsob přístupu: Internet matematické metody v ekonomii [obor bakal. práce] bakalářské práce fd132403 czenas bachelor's theses eczenas řízení projektů síťová analýza MPM Ganttův diagram mystery shopping Microsoft Project COVID-19 Jablonský, Josef, 1955- jo2002106607 ths Borovička, Adam ISIS:42042 opn Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta informatiky a statistiky kn20010709399 dgg https://insis.vse.cz/zp/75969/podrobnosti VŠKP v InSIS https://insis.vse.cz/zp/75969 Hlavní práce https://insis.vse.cz/zp/75969/posudek/vedouci Hodnocení vedoucího https://insis.vse.cz/zp/75969/posudek/oponent/70989 Oponentura https://insis.vse.cz/zp/75969/priloha/22051 Přiloha k práci https://insis.vse.cz/zp/75969/podrobnosti dc:identifier NEPOSILAT VSKP vse75969 210624 75969