02664ntm a22005537i 4500 000215803 CZ-PrVSE 20210619205335.0 m d cr n|||||||||| 210619s2021 xr fsbm 000 0 cze d NEZPRACOVANÝ IMPORT ABA006 cze ABA006 ABA006 rda Kočí, Tomáš ISIS:107072 dis The use of chatbots in business company eng Užití chatbotů v podniku / Tomáš Kočí 2021 ?? stran : digital, PDF soubor Vedoucí práce: Helena Palovská Diplomová práce (Ing.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta informatiky a statistiky, 2021 Obsahuje bibliografii Textový (vysokoškolská kvalifikační práce) Rok obhajoby 2021 Práce se zabývá problematikou chatbotů a to z pohledu teorie tak i praxe. Jak chatbot pracuje, popíšu v kapitolách, ve kterých si povíme o zpracování přirozeného jazyka a dále o tom, jak chatbot na vstup reaguje a řídí konverzaci. Abych zúžil výběr mezi dodavateli, nastíním 7 různých kritérií, podle kterých dodavatele vybrat. Poté si povíme o alternativách chatbota jako je IVR, virtuální asistent a virtuální agent. Nakonec ve své práci porovnám mezi sebou chatboty z jedné oblasti a pokusím se chatbota vytvořit. Způsob přístupu: Internet informační systémy a technologie [obor dipl. práce] diplomové práce fd132022 czenas master's theses eczenas Chat IVR Zákaznická podpora NLP Přirozený jazyk Chatbot Palovská, Helena, 1959- xx0001557 ths Basl, Josef, 1961- jn20001103446 opn Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta informatiky a statistiky kn20010709399 dgg https://insis.vse.cz/zp/76145/podrobnosti VŠKP v InSIS https://insis.vse.cz/zp/76145 Hlavní práce https://insis.vse.cz/zp/76145/posudek/vedouci Hodnocení vedoucího https://insis.vse.cz/zp/76145/posudek/oponent/70491 Oponentura https://insis.vse.cz/zp/76145/priloha/21998 Přiloha k práci https://insis.vse.cz/zp/76145/priloha/21999 Přiloha k práci https://insis.vse.cz/zp/76145/podrobnosti dc:identifier NEPOSILAT VSKP vse76145 210608 76145