Crucial confrontations : tools for resolving broken promises, violated expectations, and bad behavior - Patterson, Kerry, 1946-; Peters, Thomas J., 1942- (New York : McGraw-Hill, 2005)
Obsahuje bibliografické odkazy a rejstřík
Keywords: interpersonální vztahy; interpersonální konflikty; interpersonální komunikace; obchodní komunikace; manažerská komunikace; monografie; interpersonal relations; interpersonal conflicts; interpersonal communication; communication in business; communication in management; monographs