02838ntm a22005297a 4500 000220286 CZ-PrVSE 20120609162400.0 m d cr n|||||||||| 120609s2012 xr fsbm 000 0 cze d NEZPRACOVANÝ IMPORT ABA006 cze ABA006 ABA006 Kučerová, Michaela ISIS:82646 dis Consumer protection during services provided by travel agencies eng Ochrana spotřebitele při poskytování služeb cestovními kancelářemi [elektronický zdroj] / Michaela Kučerová 2012 ?? s. : digital, PDF soubor Vedoucí práce: Jana Valentová Bakalářská práce (Bc.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta mezinárodních vztahů, 2012 Obsahuje bibliografii Textový (vysokoškolská kvalifikační práce) Rok obhajoby 2012 Ochrana spotřebitele je jedním z nejpalčivějších témat moderní konzumní doby. Jako taková má svá úskalí a její zabezpečení není jednoduché. Zejména pak v oblasti poskytování služeb, kdy spokojenost zákazníka se službou je často velmi subjektivní záležitostí. Cílem bakalářské práce je analyzovat současný stav ochrany spotřebitele při poskytování služeb cestovními kancelářemi v České republice. V první části práce jsou vymezeny teoretické pojmy, popsán vývoj v českých zemích a charakterizována současná situace a chystané změny. Praktická část práce se zaměřuje na analýzu uplatňování ochrany spotřebitele v praxi a na průzkum mezi cestovními kancelářemi a jejich klienty. Způsob přístupu: Internet cestovní ruch a regionální rozvoj [obor bakal. práce] bakalářské práce fd132403 czenas bachelor's theses eczenas profesní asociace cestovní kanceláře ochrana spotřebitele spotřebitel spotřebitelská sdružení služby Valentová, Jana ISIS:51222 ths Švarc, Zbyněk, 1950- xx0009447 opn Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta mezinárodních vztahů kn20010709400 https://isis.vse.cz/zp/35667/podrobnosti VŠKP v InSIS https://isis.vse.cz/zp/35667 Hlavní práce https://isis.vse.cz/zp/35667/posudek/vedouci Hodnocení vedoucího https://isis.vse.cz/zp/35667/posudek/oponent/26166 Oponentura http://isis.vse.cz/zp/108748/podrobnosti dc:identifier NEPOSILAT VSKP 108748 vse35667 120609