Aplikace ISO 9001 do veřejné správy případová studie MěÚ Litomyšl - Šmídová, Tereza (Bakalářská práce (Bc.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Národohospodářská fakulta, 2012, 2012)
Vedoucí práce: Nikola Krejčová