Obálka

The social customer : how brands can use social CRM to acquire, monetize, and retain fans, friends, and followers

Podrobná bibliografie
Hlavní autor: Metz, Adam (Autor)
Typ dokumentu: Kniha
Jazyk:angličtina
ISBN:978-0-07-175918-2
Rok: New York : McGraw-Hill, c2012
Témata:
řízení vztahů se zákazníky
strategický marketing
řízení značky
socioekonomické skupiny
sociální marketing
customer relationship management
strategic marketing
brand management
socioeconomic groups
social marketing
zákaznický servis