02037nam a22005297a 4500 000225998 CZ-PrVSE 20130604120617.0 ta 120925s2012 xr fr 000 0 cze d cnb002358492 978-80-7349-295-3 (váz.) (OCoLC)827259133 ABA006 cze ABA006 ABA006 cze eng 005 Management. Řízení Konspekt 4 650 Management and auxiliary services Conspectus 4 005.346 MRF 658.89 MRF 658.818 MRF 658.8:316.77 MRF (035) MRF (0.062) MRF 005.3MAR Markert, Tom kv2012689960 aut Zákazník má vždy pravdu : a dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb / Tom Markert ; [přeložil Adam Pumpr] Praha : Pragma, 2012 109 s. řízení vztahů se zákazníky ph118187 czenas cílený marketing ph486125 czenas doprovodné služby ph527857 czenas marketingová komunikace ph115228 czenas příručky fd133209 czenas populárně-naučné publikace fd131864 czenas customer relationship management eczenas target marketing eczenas customer services eczenas communication in marketing eczenas handbooks and manuals eczenas popular works eczenas Pumpr, Adam, 1985- xx0148526 trl You can't win a fight with your client Česky 005188582 PSKLA F213019 N:P 3142261158 20120925 005.3MAR 81 33105 UEP01 BOOK Knihovna Žižkov - sklad na 1 měsíc UEP01 20121026 PSTUD F213019a N:P 3142266542 20130626 005.3MAR 81 36355 UEP01 BOOK Studovna Žižkov na 1 měsíc UEP01 20130820