03520ntm a22005297a 4500 000229869 CZ-PrVSE 20130206230556.0 m d cr n|||||||||| 130206s2012 xr fsbm 000 0 cze d NEZPRACOVANÝ IMPORT ABA006 cze ABA006 ABA006 Quaiser, Jakub ISIS:59662 dis Analysis and implementation of CRM in the nonprofit sector eng Analýza a implementace CRM v neziskovém sektoru [elektronický zdroj] / Jakub Quaiser 2012 ?? s. : digital, PDF soubor Vedoucí práce: Ota Novotný Diplomová práce (Ing.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta informatiky a statistiky, 2013 Obsahuje bibliografii Textový (vysokoškolská kvalifikační práce) Rok obhajoby 2013 Práce se zaměřuje na analýzu a implementaci CRM v neziskovém sektoru. Hlavním cílem této práce je analýza výběru vhodného CRM systému pro Nadaci OSF Praha, přičemž následnou implementací se zabývá diplomová práce Bc. Václava Bešty. Pro naplnění hlavního cíle je zapotřebí nejprve rozšířit znalosti získané během studia o další informace z odborných publikací a elektronických příspěvků, které se týkají CRM a Fundraisingu. Ty jsou následně využity v praktické části, která je výsledkem samostatné práce a spolupráce s Bc. V. Beštou a členy Nadace OSF Praha. Přínosem této diplomové práce je výsledný produkt v podobě vybraného a doporučeného CRM systému, který využije ke zkvalitnění své činnosti Nadace OSF Praha. Možný přínos lze vidět v tom, že tento systém mohou využít i další neziskové organizace.Navíc praktická část práce může posloužit jako návod, jak postupovat při výběru vhodného CRM systému. Práce je rozdělena na část teoretickou, která pojednává a objasňuje obsah pojmů CMR a Fundraising, popisuje možnosti jejich vzájemného propojení a zmiňuje rešerše prací s podobnou tématikou. Praktická část se nejprve věnuje popisu samotné Nadace OSF Praha. Následuje analýza zjištěných požadavků na CRM systém, ze které vyplyne vhodný produkt pro nadaci. Praktickou část uzavírá okrajová zmínka o implementaci vybraného systému v Nadaci OSF Praha, kterou řeší ve své práci Bc. V. Bešta. Způsob přístupu: Internet informační systémy a technologie [obor dipl. práce] diplomové práce fd132022 czenas master's theses eczenas CRM systém CRM Salesforce Nezisková organizace Dárce Fundraising Novotný, Ota, 1971- jn20001103447 ths Basch, Robert opn Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta informatiky a statistiky kn20010709399 https://isis.vse.cz/zp/36525/podrobnosti VŠKP v InSIS https://isis.vse.cz/zp/36525 Hlavní práce https://isis.vse.cz/zp/36525/posudek/vedouci Hodnocení vedoucího https://isis.vse.cz/zp/36525/posudek/oponent/28872 Oponentura http://isis.vse.cz/zp/113735/podrobnosti dc:identifier NEPOSILAT VSKP 113735 vse36525 130205