Fish! Ryby! : skvělý způsob, jak pozvednout morálku a zlepšit výsledky - Lundin, Stephen C., 1941-; Paul, Harry, 1950-; Christensen, John, 1959-; Žáček, Milan, 1974- (Praha : Pragma, 2002)
Keywords: pracovní motivace; úspěch v podnikání; manažerské dovednosti; doprovodné služby; studie; employee motivation; success in business; management skills; customer services; studies