01543nam a22004337a 4500 000237161 CZ-PrVSE 20140331151028.0 ta 130606s2004 xxc fr 000 0 eng d 1-55022-630-4 (brož.) 978-1-55022-630-0 (OCoLC)53846435 ABA006 cze ABA006 ABA006 005 Management. Řízení Konspekt 4 650 Management and auxiliary services Conspectus 4 005.346 MRF 658.89 MRF 658.818 MRF 658.8:316.77 MRF (035) MRF 005.3BEL Belding, Shaun xx0092304 aut Dealing with the customer from hell : a survival guide / Shaun Belding Toronto : ECW Press, c2004 xvii, 212 s. řízení vztahů se zákazníky ph118187 czenas cílený marketing ph486125 czenas doprovodné služby ph527857 czenas marketingová komunikace ph115228 czenas příručky fd133209 czenas customer relationship management eczenas target marketing eczenas customer services eczenas communication in marketing eczenas handbooks and manuals eczenas 006156951 PSTUD F215210 N:G 3142266465 20130606 005.3BEL 81 UEP01 BOOK Studovna Žižkov na 1 měsíc UEP01 20130821