01531nam a22004337a 4500 000237162 CZ-PrVSE 20140331150837.0 ta 130606s2005 xxc fr 000 0 eng d 1-55022-695-9 (brož.) 978-1-55022-695-9 (OCoLC)58052988 ABA006 cze ABA006 ABA006 658 Řízení a správa podniku Konspekt 4 658 General management Conspectus 4 316.772:654.15 MRF 658.8:654.15 MRF 005.346:654.151 MRF 658.842 MRF (035) MRF 658.8BEL Belding, Shaun xx0092304 aut Winning with the caller from hell : a survival guide for doing business on the telephone / Shaun Belding Toronto : ECW Press, c2005 xviii, 204 s. telefonická komunikace ph126499 czenas telemarketing ph381222 czenas call centra ph371817 czenas prodej po telefonu ph124619 czenas příručky fd133209 czenas telephone communication eczenas telemarketing eczenas call centers eczenas telephone selling eczenas handbooks and manuals eczenas 006156952 PSTUD F215209 N:G 3142266466 20130606 658.8BEL 81 UEP01 BOOK Studovna Žižkov na 1 měsíc UEP01 20130821