03016ntm a22005057a 4500 000239136 CZ-PrVSE 20130629083708.0 m d cr n|||||||||| 130629s2013 xr fsbm 000 0 cze d NEZPRACOVANÝ IMPORT ABA006 cze ABA006 ABA006 Čiháková, Libuše ISIS:87236 dis Analysis of satisfaction of bank clients and analysis of banking products eng Analýza spokojenosti klientů bank při poskytování vybraných produktů [elektronický zdroj] / Libuše Čiháková 2013 ?? s. : digital, PDF soubor Vedoucí práce: Otakar Schlossberger Bakalářská práce (Bc.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta financí a účetnictví, 2013 Obsahuje bibliografii Textový (vysokoškolská kvalifikační práce) Rok obhajoby 2013 Bankovnictví je jeden z nejdynamičtěji se rozvíjejících oborů. V současnosti poskytuje bankovní prostor velké množství inovačních služeb a nejmodernějších produktů. Právě z důvodu mohutné konkurence sehrávají významnou roli v tomto odvětví zejména klienti bank, jejich preference a inklinace ke konkrétním bankovním produktům. Jelikož je bankovnictví obor orientujíc se zejména na zisk, své opodstatnění zde sehrává i etická odpovědnost. Z těchto výše uvedených důvodů bude v bakalářské práci popsána problematika etiky v bankovnictví vč. bankovního tajemství a mlčenlivosti. Za primární cíl analytické části byl stanoven zjištění spokojenosti klientů s nabízenými službami konkrétních bank. Následně bude provedena komparace dvou nejčastěji vybíraných bank pro poskytování finančních činností z hlediska odpovědí respondentů, jakožto sekundární účel praktické části. Způsob přístupu: Internet finance [obor bakal. práce] bakalářské práce fd132403 czenas bachelor's theses eczenas etika v bankovnictví bankovní tajemství a mlčenlivost bankovní produkty analýza spokojenosti klientů bank Schlossberger, Otakar, 1958- mzk2006324211 ths Leová, Simona ISIS:54685 opn Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta financí a účetnictví kn20010709398 https://isis.vse.cz/zp/39428/podrobnosti VŠKP v InSIS https://isis.vse.cz/zp/39428 Hlavní práce https://isis.vse.cz/zp/39428/posudek/vedouci Hodnocení vedoucího https://isis.vse.cz/zp/39428/posudek/oponent/33192 Oponentura http://isis.vse.cz/zp/114817/podrobnosti dc:identifier NEPOSILAT VSKP 114817 vse39428 130627