03287ntm a22006497a 4500 000239179 CZ-PrVSE 20130823104443.0 m d ta 130619s2013 xr d frb 000 0 cze d JHD001 cze JHD001 JHD001 378 MRF 658.8 MRF 316.64 MRF 004.031.4 MRF (043)378.2 MRF MN4273 Horňáková, Michaela, 1987- vse2011623658 dis Determinants of Customer Trust Online : How to Convince Potential Students to Study at an International University? eng Determinanty zákaznické důvěry online [rukopis] : jak přesvědčit potenciální studenty ke studiu na mezinárodní univerzitě? / Michaela Horňáková 2013 76 l.. : il. Vedoucí práce: Tomáš Kincl Diplomová práce (Ing.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta managementu, 2013 Obsahuje bibliografii Rok obhajoby 2013 Tato diplomová práce se zabývá determinanty zákaznické důvěry online a je zaměřena na web mezinárodní univerzity. V teoretické části se práce věnuje základům marketingu jako takového a jeho využití pro vzdělávací instituce. Velká část je také věnována důvěře mezi institucí/společností a jejím "zákazníkem". Jedná se nejen o důvěru v off-line prostředí, ale také v on-line prostředí. V praktické části pak práce navazuje na off-line důvěru vzdělávacích institucí, kterou zkoumá v online prostředí. Výsledkem výzkumu je model online důvěry pro terciární vzdělávací instituce vysoké školy ph116649 czenas marketing ph115227 czenas důvěra ph307605 czenas spotřebitelské chování ph125966 czenas online systémy ph123739 czenas management [obor dipl. práce] diplomové práce fd132022 czenas universities and colleges eczenas marketing eczenas trust eczenas consumer behavior eczenas online systems eczenas master's theses eczenas Kincl, Tomáš, 1979- mzk2005286663 ths Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta managementu ko2002109809 Novák, Michal ISIS:58272 opn https://isis.vse.cz/zp/39501/podrobnosti VŠKP v InSIS https://isis.vse.cz/zp/39501 Hlavní práce https://isis.vse.cz/zp/39501/posudek/vedouci Hodnocení vedoucího https://isis.vse.cz/zp/39501/posudek/oponent/33230 Oponentura https://isis.vse.cz/zp/39501/priloha/8683 Přiloha k práci https://isis.vse.cz/zp/39501/priloha/8684 Přiloha k práci http://isis.vse.cz/zp/127297/podrobnosti dc:identifier 127297 vse39501 130614 NEPOSILAT VSKP HSTU1 D 4273-V1 4202137516 20130823 MN4273 85 UEP01 BOOK Knihovna FM JH studovna I prezenční UEP01