MarketBusters : 40 strategic moves that drive exceptional business growth - McGrath, Rita Gunther, 1959-; MacMillan, Ian C., 1940- (Boston : Harvard Business School Press, 2005)
Obsahuje bibliografii a rejstřík
Keywords: strategický management; řízení vztahů se zákazníky; příručky; strategic planning; customer relationship management; handbooks and manuals