01378nam a22003977a 4500 000242492 CZ-PrVSE 20140529155903.0 ta 130823s2011 xxua fri 000 0 eng d 978-1-4390-3939-7 (váz.) JHD001 cze JHD001 JHD001 658 Řízení a správa podniku Konspekt 4 658 General management Conspectus 4 658.8 MRF 658.818 MRF (075.8) MRF 658.8HOF Hoffman, K. Douglas aut Services marketing : concepts, strategies, & cases / K. Douglas Hoffman, John E.G. Bateson 4th ed. Mason : South-Western/Cengage Learning, 2011 xv, 461 s. : il. Obsahuje rejstřík marketing ph115227 czenas doprovodné služby ph527857 czenas marketingový mix učebnice vysokých škol fd133772 czenas marketing eczenas customer services eczenas textbooks (higher) eczenas Bateson, John E. G. aut 006217099 HKEM A 10686-V1 4202137522 20130823 658.8HOF 83 UEP01 BOOK J. Hradec KDA DISLOK: Kincl, Tomáš - ISIS57037 na dislokovaném UEP01