04011ntm a22005657a 4500 000257604 CZ-PrVSE 20140616214305.0 m d cr n|||||||||| 140616s2013 xr fsbm 000 0 cze d NEZPRACOVANÝ IMPORT ABA006 cze ABA006 ABA006 Waldmannová, Lenka ISIS:73906 dis The use of data mining technology in an interactive bargaining in retail eng Využití technologií data mining v rámci interaktivního smlouvání v retailu [elektronický zdroj] / Lenka Waldmannová 2013 ?? s. : digital, PDF soubor Vedoucí práce: Ota Novotný Diplomová práce (Ing.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta informatiky a statistiky, 2014 Obsahuje bibliografii Textový (vysokoškolská kvalifikační práce) Rok obhajoby 2014 Diplomová práce se zabývá problematikou využití technologií data mining v rámci interaktivního smlouvání v retailu s bližším zaměřením na implementaci datových modelů a s tím souvisejících pravidel, která podporují interaktivní smlouvání se zákazníkem. Cílem diplomové práce je připravit návrhy datových modelů, výpočtů a pravidel, které vstupují do procesu smlouvání se zákazníkem. Připravené výstupy jsou užity v demo aplikaci "Smlouvání" a její aplikování je představeno na demonstračních příkladech. Práce je členěna do dvou hlavních oblastí -- teoretického vymezení práce a analytického zpracování. Do teoretického vymezení práce je zahrnuta rešerše dostupných prací (zdrojů), jejichž prostřednictvím budou charakterizovány jednotlivé tematické celky práce - Customer Intelligence, Customer Lifetime Value, Data mining, interaktivní marketing, vyjednávací techniky a nastavení ceny. Analytické zpracování je zaměřeno na praktické využití nabytých poznatků. Jedná se o výpočet vybraných hodnot, jejich zpracování a aplikace v rámci procesu smlouvání se zákazníkem. Na závěr budou vyhodnoceny získané výsledky, dosažení cíle a navrženy doporučení pro rozvoj nebo úpravu řešení. Očekávaným přínosem aplikace je její využití v rámci vyjednávání obchodníka se svými zákazníky, aniž by se realizovaným nákupem dostal obchod dohodnutou cenou pod své náklady. Jedná se o zajištění interakce, kdy je zákazníkovi umožněno vyjednávat o ceně zboží, ale zároveň obchodník zajistí, aby na smlouvané ceně neprodělal. Přínosem řešení je podpora spokojenosti zákazníka s ohledem na finanční zájmy maloobchodu. Způsob přístupu: Internet informační systémy a technologie [obor dipl. práce] diplomové práce fd132022 czenas master's theses eczenas Analýza dat Maloobchod Data mining Vyjednávání Smlouvání Cenotvorba Hodnota zákazníka Novotný, Ota, 1971- jn20001103447 ths Jašek, Pavel xx0134580 opn Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta informatiky a statistiky kn20010709399 https://isis.vse.cz/zp/41456/podrobnosti VŠKP v InSIS https://isis.vse.cz/zp/41456 Hlavní práce https://isis.vse.cz/zp/41456/posudek/vedouci Hodnocení vedoucího https://isis.vse.cz/zp/41456/posudek/oponent/35966 Oponentura https://isis.vse.cz/zp/41456/priloha/9519 Přiloha k práci https://isis.vse.cz/zp/41456/priloha/9520 Přiloha k práci http://isis.vse.cz/zp/128692/podrobnosti dc:identifier NEPOSILAT VSKP 128692 vse41456 140613