03283ntm a22004937a 4500 000258660 CZ-PrVSE 20140616214305.0 m d cr n|||||||||| 140616s2014 xr fsbm 000 0 cze d NEZPRACOVANÝ IMPORT ABA006 cze ABA006 ABA006 Hrušková, Hana ISIS:74815 dis Specificitions of human resource management in the middle size company eng Specifika personálního řízení ve středním podniku [elektronický zdroj] / Hana Hrušková 2014 ?? s. : digital, PDF soubor Vedoucí práce: Zuzana Dvořáková Diplomová práce (Ing.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta podnikohospodářská, 2014 Obsahuje bibliografii Textový (vysokoškolská kvalifikační práce) Rok obhajoby 2014 Cílem diplomové práce je vyhodnotit jaký vliv má vzdělávání zaměstnanců na kvalitu služeb ve vybrané organizaci. Práce je rozdělena do dvou částí -- teoretické a praktické. Teoretická část vymezuje východiska pro metody a postupy procesu získávání, přijímání, adaptaci a vzdělávání zaměstnanců. V praktické části práce je pak představena samotná organizace, ve které byl realizován výzkum a je zde uvedena metodika výzkumu. Pro výzkum byly zvoleny metody dotazníkový průzkum, individuální rozhovory a mystery shopping. Metoda mystery shoppingu a dotazníkového šetření je v práci využita dvakrát. Jednou pro výzkum před realizací vzdělávacího programu financovaného z programu OPPA, který byl založen v rámci cíle konvergence Evropské unie, a který je také součástí praktické části diplomové práce a po druhé pro výzkum po jeho ukončení. Stěžejní úlohou pro naplnění cíle práce je srovnání výsledků z obou realizovaných výzkumů. Na závěr je navrženo doporučení na zlepšení stávající situace v organizaci v oblasti vzdělávání. Tato závěrečná doporučení se mohou stát v budoucnu podkladem pro vypracování optimálního vzdělávacího programu, neboť v současné době není v organizaci zpracován. Způsob přístupu: Internet podniková ekonomika a management [obor dipl. práce] diplomové práce fd132022 czenas master's theses eczenas kvalita služeb vzdělávání zaměstnanců personální práce Dvořáková, Zuzana, 1960- jn19981000909 ths Hrazdirová, Věra opn Vysoká škola ekonomická v Praze. Podnikohospodářská fakulta kn20010709402 https://isis.vse.cz/zp/45432/podrobnosti VŠKP v InSIS https://isis.vse.cz/zp/45432 Hlavní práce https://isis.vse.cz/zp/45432/posudek/vedouci Hodnocení vedoucího https://isis.vse.cz/zp/45432/posudek/oponent/38146 Oponentura http://isis.vse.cz/zp/123268/podrobnosti dc:identifier NEPOSILAT VSKP 123268 vse45432 140614