02433ntm a22005177a 4500 000258933 CZ-PrVSE 20140622182146.0 m d cr n|||||||||| 140622s2014 xr fsbm 000 0 cze d NEZPRACOVANÝ IMPORT ABA006 cze ABA006 ABA006 Havelková, Martina ISIS:81737 dis Trends in analytical CRM eng Trendy v analytickém CRM [elektronický zdroj] / Martina Havelková 2014 ?? s. : digital, PDF soubor Vedoucí práce: Lucie Šperková Bakalářská práce (Bc.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta informatiky a statistiky, 2014 Obsahuje bibliografii Textový (vysokoškolská kvalifikační práce) Rok obhajoby 2014 Práce je zaměřena na nové trendy v analytickém CRM. Cílem práce je najít a popsat tyto trendy a porovnat je se současnou situací na trhu CRM a BI. Práce je rozdělena do několika částí. První část popisuje CRM a jeho různé formy. Druhá část se zabývá definováním analytického CRM. Hlavní část práce popisuje moderní trendy na trhu CRM. Následující část je analýzou trhu. Poslední část práce obsahuje srovnání vybraných softwarových řešení s nalezenými trendy. Způsob přístupu: Internet informatika [obor bakal. práce] bakalářské práce fd132403 czenas bachelor's theses eczenas Big data Analytické CRM Cloud Business Intelligence Customer Intelligence Šperková, Lucie ISIS:59678 ths Novotný, Ota, 1971- jn20001103447 opn Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta informatiky a statistiky kn20010709399 https://isis.vse.cz/zp/46617/podrobnosti VŠKP v InSIS https://isis.vse.cz/zp/46617 Hlavní práce https://isis.vse.cz/zp/46617/posudek/vedouci Hodnocení vedoucího https://isis.vse.cz/zp/46617/posudek/oponent/37045 Oponentura http://isis.vse.cz/zp/127659/podrobnosti dc:identifier NEPOSILAT VSKP 127659 vse46617 140619