Tvorba hodnoty v zákaznickém managementu - Marinič, Pavel, 1955-; Dolin (firma); Vysoká škola ekonomická v Praze (Brno : Moravské zemské muzeum, 2004)
Publikace vychází jako součást řešení grantu GAČR 402/04/1313
Vydalo Moravské zemské muzeum pro firmu Dolin
Na tit. l. uvedeno též: Vysoká škola ekonomická v Praze
Obsahuje bibliografii a bibliografické odkazy
Anglické resumé
Keywords: výkonnost podniku; měření výkonnosti; řízení vztahů se zákazníky; strategický management; studie; industrial productivity; performance measurement; customer relationship management; strategic planning; studies