03230ntm a22005297i 4500 000259877 CZ-PrVSE 20220604071223.0 m d cr n|||||||||| 220604s2022 xr fsbm 000 0 cze d NEZPRACOVANÝ IMPORT ABA006 cze ABA006 ABA006 rda Püchnerová, Aneta ISIS:125916 dis Process optimalization and procedure settings for L2 support of the IS logistics module eng Optimalizace procesů a nastavení procedur pro L2 podporu logistického modulu IS / Aneta Püchnerová 2022 ?? stran : digital, PDF soubor Vedoucí práce: Jakub Novotný Diplomová práce (Ing.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta informatiky a statistiky, 2022 Obsahuje bibliografii Textový (vysokoškolská kvalifikační práce) Rok obhajoby 2022 V oblasti logistiky je stěžejní stanovení procesů a jejich dodržování tak, aby bylo převezeno správné zboží, v daném čase v dané kvalitě. Nedostupnost zboží či zpoždění dodávek může znamenat ztrátu zákazníka. V současné době je k těmto procesům nutné využívat nejrůznějších objednacích a logistických systémů a aplikací. Proto se tato diplomová práce zabývá právě optimalizací procesů a nastavením procedur pro second level support tým logistického modulu IS v prostředí retailové společnosti. Cílem je zanalyzovat současné prostředí, zdokumentovat jej, popsat vybrané procesy a následně je optimalizovat. Analýza současného prostředí bude provedena na základě vlastního pozorování a hloubkových rozhovorů se zainteresovanými osobami. Dále bude několik vybraných procesů zdokumentováno a uveden návrh optimalizace. Celková dokumentace procesů a návrh jejich optimalizace bude zhodnocen stejnými osobami nyní pomocí strukturovaného rozhovoru. Návrh optimalizace a struktura rozhovorů bude založena na vlastních zkušenostech a best practices jako je ITIL a COBIT. Způsob přístupu: Internet informační management [obor dipl. práce] diplomové práce fd132022 czenas master's theses eczenas proces optimalizace retail ITIL COBIT Novotný, Jakub, 1977- jo2014807511 ths Tyráček, Petr opn Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta informatiky a statistiky kn20010709399 dgg https://insis.vse.cz/zp/75054/podrobnosti VŠKP v InSIS https://insis.vse.cz/zp/75054 Hlavní práce https://insis.vse.cz/zp/75054/posudek/vedouci Hodnocení vedoucího https://insis.vse.cz/zp/75054/posudek/oponent/73951 Oponentura https://insis.vse.cz/zp/75054/priloha/23773 Přiloha k práci https://insis.vse.cz/zp/75054/podrobnosti dc:identifier NEPOSILAT VSKP vse75054 220603 75054