02616ntm a22004937a 4500 000262869 CZ-PrVSE 20141003180607.0 m d cr n|||||||||| 141003s2014 xr fsbm 000 0 cze d NEZPRACOVANÝ IMPORT ABA006 cze ABA006 ABA006 Drobná, Kateřina ISIS:81720 dis Analysis of customer perspective metrics of Balanced Scorecard in Socialbakers a.s. eng Analýza metrik zákaznické perspektivy ve společnosti Socialbakers a.s. [elektronický zdroj] / Kateřina Drobná 2014 ?? s. : digital, PDF soubor Vedoucí práce: Ondřej Matyáš Diplomová práce (Ing.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta financí a účetnictví, 2014 Obsahuje bibliografii Textový (vysokoškolská kvalifikační práce) Rok obhajoby 2014 Tato diplomová práce se zabývá využitím metrik zákaznické perspektivy systému Balanced Scorecard a řízením zákaznické oblasti ve společnosti Socialbakers a.s. První část práce je věnována shrnutí teoretických poznatků zvolené problematiky. Druhá část práce obsahuje analýzu praktického využití metrik zákaznické perspektivy. Nejprve je popsán a zhodnocen současný stav měření a řízení v zákaznické oblasti ve společnosti Socialbakers a.s. Poté jsou na základě odborné literatury navržena doporučení pro zlepšení řízení v této oblasti. Způsob přístupu: Internet účetnictví a finanční řízení podniku [obor dipl. práce] diplomové práce fd132022 czenas master's theses eczenas sociální sítě zákaznická perspektiva Balanced Scorecard Matyáš, Ondřej, 1979- mzk2006354138 ths Langová, Kateřina opn Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta financí a účetnictví kn20010709398 https://isis.vse.cz/zp/46354/podrobnosti VŠKP v InSIS https://aleph.vse.cz/neverejny_soubor_prace.pdf Hlavní práce https://isis.vse.cz/zp/46354/posudek/vedouci Hodnocení vedoucího https://isis.vse.cz/zp/46354/posudek/oponent/39392 Oponentura http://isis.vse.cz/zp/133922/podrobnosti dc:identifier NEPOSILAT VSKP 133922 vse46354 141001