03859ntm a22005417a 4500 000263919 CZ-PrVSE 20140927140053.0 m d cr n|||||||||| 140927s2014 xr fsbm 000 0 cze d NEZPRACOVANÝ IMPORT ABA006 cze ABA006 ABA006 Ráčková, Adéla mzk2009543951 dis Quantitative marketing eng Kvantitativní marketing [elektronický zdroj] / Adéla Ráčková 2014 ?? s. : digital, PDF soubor Vedoucí práce: Roman Hušek Disertační práce (Ph.D.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta informatiky a statistiky, 2014 Obsahuje bibliografii Textový (vysokoškolská kvalifikační práce) Rok obhajoby 2014 Ve své dizertační práci se zabývám řízením marketingové komunikace a technikami, které tuto komunikaci zefektivňují. Hlavním tématem je samotná optimalizace marketingové komunikace, kterou zkoumám nejprve z teoretického hlediska. Dále se věnuji analýze sociálních sítí, která poskytuje doplňující a zpřesňující informace pro prediktivní modely popisující zákaznické chování. Analýza sociálních sítí představuje přístup,který slouží ke studiu sociální struktury a jeho předmětem zájmu je rozbor sociálních vazeb jednotlivců v podobě relačních dat. K vytvoření a odhadu prediktivních modelů bylo využito modelů binární volby, přičemž největší pozornost byla věnována logistické regresi, dále pak logitovým a probitovým modelům, včetně diskuse ohledně využití modelů multinomické volby.V aplikační část byly kombinovány výše uvedené techniky. Pro případové studie byl zvolen telekomunikačního trh, který patří mezi dynamicky se rozvíjející prostředí, které je otevřené novým neotřelým technologiím a přístupům. V této práci se věnuji celkem třem případovým studiím. První případová studie je zaměřena na optimalizaci aktivní telemarketingové kampaně uskutečněné u zahraničního telekomunikačního operátora. Druhá případová studie se soustředí na optimalizaci pasivní telemarketingové kampaně, resp. optimalizaci marketingové komunikace na infolinkách u tuzemského telekomunikačního operátora. Třetí případová studie se věnuje významné změně na českém telekomunikačním trhu, která se odehrála v dubnu 2013, a roli, kterou v ní sehrály predikční modely a optimalizace. Způsob přístupu: Internet ekonometrie a operační výzkum [obor disert. práce] disertace fd132024 czenas dissertations eczenas telekomunikace modely binární volby analýza sociálních sítí řízení vztahů se zákazníky marketingová komunikace Hušek, Roman, 1936-2022 jk01043337 ths Beck, Jiří opn Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta informatiky a statistiky kn20010709399 https://isis.vse.cz/zp/14840/podrobnosti VŠKP v InSIS https://isis.vse.cz/zp/14840 Hlavní práce https://isis.vse.cz/zp/14840/posudek/vedouci Hodnocení vedoucího https://isis.vse.cz/zp/14840/posudek/oponent/38715 Oponentura https://isis.vse.cz/zp/14840/posudek/oponent/38730 Oponentura https://isis.vse.cz/zp/14840/posudek/oponent/38731 Oponentura http://isis.vse.cz/zp/85505/podrobnosti dc:identifier NEPOSILAT VSKP 85505 vse14840 140927