02972ntm a22005297i 4500 000264267 CZ-PrVSE 20220907191439.0 m d cr n|||||||||| 220907s2022 xr fsbm 000 0 cze d NEZPRACOVANÝ IMPORT ABA006 cze ABA006 ABA006 rda Kapounová, Kristýna ISIS:155137 dis Factors influencing banking advisers in service and sales in digital banking eng Faktory ovlivňující bankovní poradce při servisu a prodeji v digitálním bankovnictví / Kristýna Kapounová 2022 ?? stran : digital, PDF soubor Vedoucí práce: Lucie Sára Závodná Diplomová práce (Ing.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta managementu, 2022 Obsahuje bibliografii Textový (vysokoškolská kvalifikační práce) Rok obhajoby 2022 V diplomové práci se zkoumá problematika digitalizace v bankovním sektoru. Cílem diplomové práce je zjistit, jaké faktory ovlivňují zaměstnance při servisu a prodeji v digitálním bankovnictví. Zároveň je v práci kladen cíl stanovit doporučení, které povedou k lepšímu přijetí digitální obsluhy ze strany zaměstnanců. Teoretická část diplomové práce zahrnuje digitalizaci, personální management a psychologické aspekty práce. Aplikační část je věnována zkoumanému problému digitalizace v bankovnictví v Komerční bance, a to prostřednictvím dotazníku, který byl předán zaměstnancům této banky. Dále je v aplikační části obsaženo vyhodnocení výsledků dotazníkového šetření prostřednictvím statistického zpracování odpovědí. Závěr je věnován interpretaci dosažených výsledků a doporučení. Způsob přístupu: Internet management [obor dipl. práce] diplomové práce fd132022 czenas master's theses eczenas digitalizace digitalizace v bankovnictví personální management personální řízení psychologické aspekty práce motivace zaměstnanců Závodná, Lucie Sára, 1984- xx0107841 ths Kalenský, Jakub ISIS:119216 opn Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta managementu ko2002109809 dgg https://insis.vse.cz/zp/77426/podrobnosti VŠKP v InSIS https://insis.vse.cz/zp/77426 Hlavní práce https://insis.vse.cz/zp/77426/posudek/vedouci Hodnocení vedoucího https://insis.vse.cz/zp/77426/posudek/oponent/72388 Oponentura https://insis.vse.cz/zp/77426/podrobnosti dc:identifier NEPOSILAT VSKP vse77426 220826 77426