Zásadní odpovědnost: jak řešit nesplněné sliby a nepřijatelné chování - Patterson, Kerry, 1946-; Čakrt, Michal, 1948- (Praha : Management Press, 2014)
Obsahuje bibliografické odkazy a rejstřík
Keywords: interpersonální komunikace; interpersonální konflikty; řešení problémů; odpovědnost; příručky; interpersonal communication; interpersonal conflicts; problem solving; responsibility; handbooks and manuals