02523ntm a22005057a 4500 000294827 CZ-PrVSE 20150620165001.0 m d cr n|||||||||| 150620s2015 xr fsbm 000 0 cze d NEZPRACOVANÝ IMPORT ABA006 cze ABA006 ABA006 Wildová, Veronika ISIS:87972 dis The Project of Migration of Customers from WiFi to Wired Connection eng Analýza migrace zákazníků internetového připojení WiFi na xDSL [elektronický zdroj] / Veronika Wildová 2015 ?? s. : digital, PDF soubor Vedoucí práce: Vlastimil Mejdrech Diplomová práce (Ing.)—Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta podnikohospodářská, 2015 Obsahuje bibliografii Textový (vysokoškolská kvalifikační práce) Rok obhajoby 2015 Diplomová práce v teoretické části stručně popisuje technologii bezdrátového internetového připojení (WiFi) a pevného připojení ADSL/VDSL. Práce analyzuje dopad změny technologie na zákaznickou spokojenost a na dvou modelových situacích předpovídá reakci celého segmentu. Popisuje náležitosti projektu změny a navrhuje optimální způsob jeho managementu a komunikace zákazníkovi. V závěru praktické části jsou vyčísleny náklady na změnu samotnou. Způsob přístupu: Internet arts management [obor dipl. práce] diplomové práce fd132022 czenas master's theses eczenas Procesní management Projektový management Customer Relationship Management Mejdrech, Vlastimil, 1956- mzk2010563896 ths Elbl, Tomáš opn Vysoká škola ekonomická v Praze. Podnikohospodářská fakulta kn20010709402 https://isis.vse.cz/zp/49985/podrobnosti VŠKP v InSIS https://isis.vse.cz/zp/49985 Hlavní práce https://isis.vse.cz/zp/49985/posudek/vedouci Hodnocení vedoucího https://isis.vse.cz/zp/49985/posudek/oponent/41406 Oponentura https://isis.vse.cz/zp/49985/priloha/11031 Přiloha k práci https://isis.vse.cz/zp/49985/podrobnosti dc:identifier NEPOSILAT VSKP vse49985 150616 49985